Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayınlandı

Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayınlandı

Türkiye’de E-Ticaret 2024: 3 Trilyon TL’yi Aştı

2024 yılında Türkiye'nin e-ticaret hacmi bir önceki yıla göre %61,7 artarak 3 trilyon TL’yi aştı. Toplam işlem sayısı 5 milyar 910 milyon adet olarak gerçekleşti. Perakende e-ticaret hacmi ise %63,7’lik artışla 1 trilyon 619 milyar TL’ye ulaşırken, bu alandaki işlem sayısı 1 milyar 850 milyon oldu.

Yıllık Bileşik Büyüme Oranı Yüksek:

2019-2024 arasında genel e-ticaret hacmi yıllık ortalama %85,66, perakende e-ticaret hacmi ise %90,82 oranında büyüme gösterdi. Aynı dönemde e-ticaret hacmi dolar bazında %274 artarak 23,9 milyar dolardan 89,6 milyar dolara yükseldi.

GSYH ve Genel Ticaret İçindeki Payı Arttı:

2024’te e-ticaretin Türkiye’nin GSYH’si içindeki payı %6,5, genel ticaret içindeki payı ise %19,1 oldu. E-ticaret işlemleri yıl boyunca çeyrek bazında farklılık gösterdi; en büyük sıçrama ise Kasım kampanyalarında yaşandı.

600 Bin Üzerinde İşletme E-Ticaret Faaliyeti Gösterdi:

Türkiye genelinde 600 bin 800 işletme e-ticaret yaptı. Bu işletmelerin %78,6’sı şahıs işletmesi, %17,8’i limited, %3,6’sı anonim şirket statüsünde. İşletme sahiplerinin %72,8’i erkek ve %27,2’si kadın. Erkekler 35-39, kadınlar ise 30-34 yaş aralığında yoğunlaşıyor.

En Aktif İller:

En çok e-ticaret işletmesinin bulunduğu iller İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya olurken, e-ticarete uyum endeksine göre İstanbul, Kayseri ve İzmir en uyumlu iller olarak öne çıktı. Satış bazında en büyük pay yine İstanbul’un oldu.

Sektörel Dağılım:

En çok işletmenin faaliyet gösterdiği sektör yemek sektörü olurken, hacim olarak en büyük pay 301 milyar 340 milyon TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörünün oldu. Bu sektörü havayolları, seyahat ve elektronik izledi.

Kadınlar Daha Fazla Harcıyor:

2024'te e-ticaret harcamalarının %58’i kadın kullanıcılar tarafından yapıldı. Kadınlar daha çok giyim, kozmetik, kişisel bakım ve evcil hayvan ürünlerinde; erkekler ise elektronik, havayolu ve taşımacılık sektörlerinde harcama yaptı. En yoğun alışveriş yaş grubu ise 30-34 yaş aralığı oldu.

Ödeme Yöntemleri:

En çok kullanılan ödeme yöntemi %66 ile kartlı ödemeler oldu. Bunların %65’i 3D secure yöntemiyle yapıldı. Kartlı ödemeleri %26 ile havale/EFT ve %3 ile kapıda ödeme izledi.

Hızlı Ticaret Büyük Sıçrama Yaptı:

Dakikalar içinde teslimata dayalı hızlı ticaret (Q-Commerce), %98,1 oranında büyüyerek 249,8 milyar TL’ye ulaştı. Bu alanın %66,18’lik kısmını yemek sektörü oluşturdu. En çok sipariş verilen ürün hamburger olurken, onu döner, pizza ve kebap takip etti.

Dijital İçerikler ve Eğlence de Yükselişte:

2024’te dijital oyunlar, müzik, video ve yayın platformlarından oluşan dijital eğlence pazarının hacmi 19,6 milyar TL’ye ulaştı. Bu alanda en büyük payı oyun sektörü aldı.

Sürdürülebilir E-Ticarette C2C Yükseliyor:

Tüketiciden tüketiciye satışların işlem hacmi 9,8 milyar TL’ye, işlem sayısı 17,5 milyon adede ulaştı. C2C satışların %53’ünü giyim, ayakkabı ve aksesuar ürünleri oluşturdu.

Tüketici Davranışlarında Öne Çıkanlar:

• En çok alışveriş Cumartesi günleri yapıldı.

• Gün içinde en yoğun saat aralığı 20.00 sonrası.

• Kasım kampanyaları, yılın en yoğun dönemi olurken, yılbaşı ve bayramlarda işlem sayısında düşüş yaşandı.